処方箋を出したら、
あとは自由に過ごせる薬局へ。
調剤が終わったら、LINEまたは電話で通知。
買い物・カフェ・自宅など、待ち時間を自由に使えます。
薬局の混雑解消と患者様の満足度向上を同時に実現します。
調剤薬局の待ち時間、
こんなお悩みはありませんか？
処方箋を提出してから調剤完了まで、患者様をずっと薬局内で待たせていませんか？
調剤完了まで20〜30分以上かかる
処方内容によっては調剤に時間がかかることも。その間ずっと薬局内の椅子に座って待つだけになってしまい、患者様の不満が高まっている。
待合スペースが常に混雑している
調剤待ちの患者様で待合スペースが溢れ、新たに来局した患者様の座る場所がない。感染リスクへの不安もあり、改善策が求められている。
外出したくても順番がわからない
「少し外で待っていていいですか？」と言われても、呼び出す手段がなく、結局薬局内で待ってもらうしかない。患者様の時間を無駄にしてしまっている。
名前を呼ぶプライバシーへの配慮
待合室でフルネームを呼び出すことへの抵抗感が高まっている。番号管理に移行したいが、対応するシステムがなく対応できていない。
スタッフの呼び出し業務が負担
調剤が完了するたびに待合室へ出向いて患者様を呼ぶ作業がスタッフの負担になっている。薬の説明や調剤業務に集中したいのに時間を取られてしまう。
完了通知の手段がない
調剤が終わっても外出中の患者様に知らせる手段がない。電話をかけようにも番号を聞いていなかったり、つながらないことも多い。
処方箋を出したら、
自由に過ごして受け取りに来るだけ
アイリストを使えば、調剤完了まで薬局の外で自由に過ごせます。
処方箋を提出
窓口で処方箋を提出。同時に整理券を受け取ります
連絡先を登録
携帯電話番号またはLINEを登録するだけ
自由に過ごす
買い物・カフェ・自宅など、好きな場所で待てます
LINE・電話で通知
調剤完了したらLINEまたは電話で自動通知
受け取りに来る
通知を確認したら薬局へ。待たずにスムーズに受け取り
調剤中は外で自由に
受け取る整理券のイメージ
調剤完了をモニターで確認
調剤薬局向けの主な機能
LINE調剤完了通知
調剤が完了したらLINEで自動通知。既読確認もできるので、患者様が通知を受け取ったか確認できます。
携帯電話への自動通知
LINEを使っていない患者様には携帯電話への自動音声通話で通知。世代を問わず対応できます。
QRコードで進捗確認
整理券のQRコードをスマホで読み取れば、調剤の進捗状況をリアルタイムで確認できます。アプリ不要です。
番号表示モニター
待合室の大型モニターに番号を表示。名前を呼ばずに番号管理でプライバシーに配慮した呼び出しができます。
初期費用0円・3週間無料トライアル
システム初期費用は0円。3週間の無料トライアルで実際の現場で効果を確認してから導入を判断できます。