こんなお悩みはありませんか？
診療の質を上げたいのに、待ち時間管理や呼び出し対応がスタッフの負担になっていませんか。
呼んでも患者様がすぐに入らず診察が滞る
待合室を離れた患者様を名前で呼んでも反応がなく、次の診察が始められない。スタッフが患者様を探し回る手間が発生している。
順番が分からず患者様が不安になりクレームに
「あと何人待ち？」「自分は忘れられていない？」という不安が受付への問い合わせを生む。対応が増えてスタッフの業務が圧迫される。
スタッフが呼び出し業務で本来の仕事ができない
受付・看護師が患者様の呼び出しに追われ、診療補助や受付業務に集中できない。人手が足りているのに回っていない。
待合室が混雑して感染リスク・ストレスが増す
混雑した待合室で長時間待つことへの不満や感染不安が高まっている。患者様が院外・車内で待てる仕組みがない。
複数の診療科・窓口で患者様の動きが把握できない
科ごとに紙や別システムで管理しているため、「どの患者様がいまどこにいるか」がわからない。検査が終わった患者様を次の窓口に案内するにも、スタッフ同士の声がけが必要で、ミスや漏れが起きやすい。
お名前を呼ぶことへのプライバシーの懸念
待合室でフルネームを読み上げることへの抵抗感が増している。番号での管理に移行したいが、システムがなく対応できていない。
アイリストが解決します
クリニックの現場に合わせた機能で、スタッフの負担を減らし、患者様の安心を高めます。
番号管理でプライバシーを守り、順番を見える化
受付時に整理番号を発行。お名前ではなく番号でお呼び出しするため、患者様のプライバシーを守れます。モニターやスマホで自分の順番が常にわかるので、患者様は安心して院外や駐車場で待機できます。順番が近づけば自然と待合室に戻ってくるため、「呼んでも入らない」「患者様を探し回る」といったロスがなくなり、診察をスムーズに進められます。
- ✓整理券発券でプライバシーを自然に保護
- ✓モニター・スマホで患者様が自分で順番をリアルタイム確認
- ✓順番が近づくと患者様が自然と待合室に戻ってくる
- ✓「呼んでも入らない」による診察の中断・遅延がなくなる
- ✓受付への「まだですか？」問い合わせが激減
院外・車内待機を4つの方法でサポート
QRコードや電話、LINE通知など複数の手段で自分の順番を確認できるので、待合室に留まる必要がありません。感染リスクの低減と患者様のストレス軽減を同時に実現します。
- ✓QRコードをスマホで読み取るだけで確認
- ✓専用番号に電話→自動音声で順番案内
- ✓LINEで順番が近づいたことを自動通知
- ✓クリニックのHPにリアルタイム混雑表示
1枚の整理券で、受付から会計までつながる
受付で発行した整理券の番号は、院内のすべての窓口で共通して使えます。患者様が検査室・診察室・会計窓口へと移動しても、同じ番号で順番管理が続くため、窓口ごとに番号を取り直す手間がありません。スタッフ間の口頭での引き継ぎや声がけも不要になり、ミスや漏れが起きにくくなります。
受付
整理券を発券
番号発行検査室
同じ番号で呼び出し
番号継続診察室
同じ番号で呼び出し
番号継続会計窓口
同じ番号で呼び出し
番号継続- ✓整理券1枚で受付→検査→診察→会計まで一貫管理
- ✓窓口ごとに番号を取り直す手間がなくなる
- ✓スタッフ間の引き継ぎ・声がけが不要になりミスが減る
- ✓呼び出しのタイミングは各窓口スタッフが柔軟に調整可能
複数の診療科を、1つのシステムで管理
1アカウントで診療科ごとに独立した待ち行列を作れます。科ごとに番号帯を設定して発券するため、患者様は自分がどの科の何番目かが一目でわかります。複数科を別々のシステムで管理していたクリニックでも、アイリスト1つで完結します。
- ✓診療科ごとに独立した番号帯を設定できる
- ✓1アカウント・1システムで複数科を同時管理
- ✓患者様は自分の科の番号だけをモニターで確認できる
- ✓科をまたいで受診する患者様も整理券1枚で対応
患者様が自分で順番を確認できる、4つの方法
スタッフが呼び出さなくても、患者様が自分のペースで待てる環境をつくります。
整理券のQRコードで確認
発券時に印字されたQRをスマホで読み取るだけ。アプリ不要で、院外・駐車場からでもリアルタイムに順番を確認できます。
専用番号に電話して確認
整理券に印字された050番号に電話すると、自動音声で現在の番号を案内。アプリやスマホが苦手な高齢の方にも対応。
モニター表示で確認
待合室の大画面モニターに現在の呼び出し番号を表示。複数デザインから選択でき、クリニックの雰囲気に合わせられます。
クリニックHPで確認
クリニックのウェブサイトにリアルタイムの混雑状況を表示。来院前に確認でき、不要な待ち時間を減らせます。
クリニック向けの主な機能
モニター番号表示
呼び出し番号を大画面モニターに表示。複数のデザインテンプレートからクリニックに合ったスタイルを選択可能。
電話自動呼び出し・確認
携帯番号を登録した患者様に順番が近づくと自動発信。専用番号への着信で現在の順番も自動音声で案内。
LINE通知
LINEで順番が近づいたことをプッシュ通知。アプリ不要、患者様のスマホで受信できます。
QRコードで順番確認
整理券のQRをスマホで読み取るだけでリアルタイム確認。駐車場や院外での待機を自然にサポート。
HP混雑状況リアルタイム表示
クリニックのウェブサイトに現在の待ち状況を表示。来院前に確認でき、混雑を平準化する効果があります。
複数診療科・窓口の一元管理
1アカウントで複数の診療科・窓口を同時管理。科ごとに番号帯を設定（例：内科001〜、皮膚科201〜）でき、患者様は1枚の整理券で受付から会計まですべての窓口をスムーズに移動できます。
WEB順番予約（オプション）
来院前にスマホで当日の順番を取れるWEB予約に対応。待合室の混雑緩和と来院前の順番管理を両立します。
WEB時間予約（オプション）
日時を指定して来院予約が取れるWEB時間予約に対応。患者様がスマホで希望の時間帯を選んで予約できるため、来院の分散化や待ち時間の短縮に効果的です。
専任スタッフによるサポート
導入から運用まで担当スタッフが一貫対応。設定変更や操作のご相談にも迅速に応じます。
導入までの流れ
複雑な工事や大がかりな準備は一切不要。機材が揃えば最短即日スタート。
お問い合わせ
フォームまたはお電話でご連絡ください。無料デモ・資料請求も受付中
ヒアリング・デモ
専任スタッフが診療フローをヒアリング。実機デモで操作感を確認できます
設定・機材準備
クリニックの運用に合わせた設定を弊社で実施。機材の流用可否も確認
利用開始
機材が揃えば最短即日スタート。3週間の無料トライアルも可能です
まずは無料デモで体験してください
機材一式をお貸し出しする3週間の無料トライアルもご用意。
実際のクリニックで効果を確かめてから導入を判断できます。